كويستيفاي

الأسئلة الشائعة

كل اللي تحتاج تعرفه عن كويستيفاي كعميل.

عن التطبيق

وش هو كويستيفاي؟

تطبيق سعودي يكافئك على طلباتك من المتاجر. تطلب وتدفع من التطبيق، وكل طلب يقربك من مكافأة حقيقية مثل كاش باك أو خصم أو منتج مجاني.

هل التطبيق مجاني؟

نعم، تحميل التطبيق واستخدامه مجاني للعملاء، وتدفع فقط قيمة طلباتك.

وين يتوفر التطبيق؟

نبدأ من الرياض، ونتوسع لباقي مدن المملكة. والتطبيق قريباً على App Store و Google Play.

وش أستفيد من التطبيق؟

تطلب من متاجرك المفضلة بدون انتظار، وتكسب مكافآت على طلبات كنت بتطلبها أصلاً، وتجمع نقاط تفتح لك الصندوق الغامض وشجرة المهارة، وتنافس أصدقاءك في لوحة المتصدرين.

الكويستات والنقاط

وش هو الكويست؟

مهمة بسيطة يضيفها المتجر، مثل «اطلب 3 مرات خلال 7 أيام». إذا أكملتها تستلم المكافأة اللي يحددها المتجر.

كيف أبدأ كويست؟

افتح صفحة المتجر واضغط «ابدأ الكويست»، ويظهر لك في صفحة «كويستاتي». كل طلب تدفعه من التطبيق في نفس المتجر يُحسب تلقائياً، وتشوف تقدمك مثل 1 من 3 ثم 2 من 3.

وش معنى ندرة الكويست؟

كل كويست له ندرة توضح صعوبته، وكل ما زادت الندرة زادت نقاطك عند إكماله: عادي 3 نقاط، نادر 5 نقاط، ملحمي 7 نقاط، أسطوري 10 نقاط. والنقاط الظاهرة في التطبيق هي المعتمدة.

وش هي نقاط Qoin؟

نقاط تكسبها عند إكمال الكويستات، وتقيس تقدمك وتفتح لك الصندوق الغامض ومراحل شجرة المهارة وترتيبك في لوحة المتصدرين. النقاط ليست فلوس، فما تنصرف ولا تنباع ولا تنحول.

وش هو الصندوق الغامض؟

كل ما جمعت 100 نقطة يفتح لك صندوق غامض فيه مكافأة حقيقية من كويستيفاي، مثل خصم أو كاش باك. نوع المكافأة يظهر لك في التطبيق.

وش هي شجرة المهارة؟

مراحل تنجزها مع الوقت في ثلاث مسارات: المتاجر اللي جربتها، مجموع مشترياتك، والكويستات اللي أكملتها حسب ندرتها. كل مرحلة تعطيك نقاط أو مكافأة من كويستيفاي تقدر تستخدمها في أي متجر في التطبيق، والشجرة تتجدد كل موسم.

وش هي لوحة المتصدرين؟

ترتيب يوضح مين جمع نقاط أكثر. أضف أصدقاءك وتابعهم، ونافسهم على المركز الأول.

المكافآت

وش أنواع المكافآت؟

ثلاثة أنواع: كاش باك ينضاف لرصيد المكافآت، وخصم، ومنتج مجاني. الخصم والمنتج المجاني يوصلونك على شكل أكواد.

وين تروح مكافأتي وكيف أستخدمها؟

تنحفظ في حسابك داخل التطبيق. وفي طلبك الجاي، عند الدفع، اختر الكود أو استخدم رصيد المكافآت وينخصم من قيمة الطلب.

وش هو رصيد المكافآت؟

رصيد داخل التطبيق من مكافآت الكاش باك، تستخدمه لخصم قيمة طلباتك الجاية. ما ينشحن ولا ينسحب ولا ينحول لشخص ثاني.

إذا كان الكود أكبر من قيمة طلبي؟

ما تخسر شي، الفرق يبقى في رصيد المكافآت وتستخدمه في طلبات جاية.

هل أقدر أستخدم مكافأة من متجر في متجر ثاني؟

مكافآت الكويستات تكون للمتجر اللي أكملت عنده الكويست. أما مكافآت الصندوق الغامض وشجرة المهارة فتقدر تستخدمها في أي متجر في التطبيق.

الطلب والدفع

كيف أدفع؟

الدفع داخل التطبيق فقط، بـ Apple Pay أو البطاقة البنكية. ما يتوفر الدفع النقدي.

هل فيه توصيل؟

حالياً الطلب استلام من الفرع فقط. يوصلك إشعار إذا صار طلبك جاهز، وتستلمه بدون انتظار.

صار فيه مشكلة في طلبي، وش أسوي؟

تواصل معنا من التطبيق أو على info@questifysa.com خلال 24 ساعة من الاستلام، ونراجع المشكلة مع المتجر.

الحساب

كم العمر المطلوب للتسجيل؟

13 سنة فأكثر، ومن هو أقل من 18 سنة يحتاج موافقة ولي أمره.

وش يصير إذا حذفت حسابي؟

تقدر تحذف حسابك في أي وقت من الإعدادات، لكن تنحذف معه نقاطك وأكوادك ورصيد المكافآت غير المستخدم.

ما لقيت جواب سؤالك؟ راسلنا ونرد عليك.